Verkaufsschulungen

Leistungsmaximierung

Erwartungen an sich selbst höher schrauben, so dass gesteigerte
Erfahrung und Geschick neue Anforderungen leichter meistern
lassen. Bei diesem Thema wird jedem Teilnehmer klar, dass er zu
mehr fähig ist und Voraussetzungen zur Steigerung der persönlichen
Fähigkeiten und somit des persönlichen Erfolgs schaffen kann. Für
das Erreichen dieser Visionen stehen einfache Maximen, welche
dieses Thema praxisnah füllen.

Fragetechniken

Sie stellen die Grundlage für viele spätere Themenabschnitte dar.
Der Teilnehmer lernt, welche Fragen situativ erforderlich sind, um
Gespräche auf den Punkt zu bringen, aus Endlosschleifen zu leiten
oder aus Sackgassen zu lenken.

Durch "Aktives Zuhören"

- wird das Gleichgewicht in der Gesprächsführung unterstützt.

- Missverständnissen vorgebeugt

- die Fähigkeit, zwischen den Zeilen zu hören trainiert

Phasen des Verkaufsgesprächs

Kontaktphase

- Gesprächseröffnung

- Vermeiden von Reizformulierungen

- Grundlagen der Kommunikation

- Auftreten und Erscheinungsbild

Angebotsphase

- Bedarfsentwicklung

- Kundenbedürfnisse und Kaufmotive erkennen

- Argumentationstechniken

Nutzenverkauf

"Maßgeschneiderte Lösungen" - ein geflügeltes Wort, eine
Floskel?!? Wie Sie ein informatives Verkaufsgespräch gestalten,
und somit einer überhöhten Flut von Einwänden vorbeugen, wird
auch Ihnen in diesem Thema nähergebracht.

Der Einwand "Freund oder Feind ???"

- Wie verhalte ich mich bei Kundeneinwänden?

- Abbau von Hindernissen und Hemmschwellen

- Dialektische Möglichkeiten zur Einwandbehandlung!

- Abfangformulierungen, die wirklich nutzen!

Abschlussphase

- Kaufsignale für den Profi leichter erkennbar

- Abschlusstechniken

Preisargumentation

Die Preisverhandlung zwischen Ihnen und dem Kunden ist,
sofern sie überhaupt stattfindet, ein Spiel. Ein Spiel, bei dem
es immer nur einen Sieger gibt: den Kunden. Je schwieriger der
Gesprächsverlauf, desto schöner der Sieg für den Kunden.

Wie verhalte ich mich nach dem Abschluss?

- Auftragssicherung

- Kundenbindung

- Kundenbetreuung

- Empfehlungen

Die Themen können sowohl in Ein- oder Zwei- Tagesseminaren,
aber auch in Abendschulungen nähergebracht werden, wobei in
jedem Fall die praktischen Übungen einen wichtigen Bestandteil
im Lernprozess ausmachen.